AI Agenci głosowi
Naturalne rozmowy 24/7, kwalifikacja, obsługa, sprzedaż i automatyczne akcje.
01 →PLATFORMA AI DO KOMUNIKACJI GŁOSOWEJ I OBSŁUGI KLIENTA
Orkiestruj każdą rozmowę.AI Agenci. PBX. Routing.Integracje. Jedna platforma.
Callchestra łączy AI, telefonię i automatyzację w jednym, precyzyjnym control plane. Odbieraj, kwalifikuj, kieruj i analizuj rozmowy bez tracenia kontekstu.
✓ Szybkie wdrożenie✓ Skalowalna architektura✓ Bezpieczne procesy i audyt
CallchestraLIVE FLOWIncoming · +48 22 100 24 00
00:42- 01Połączenie przychodząceWarsaw DID · SIP trunkconnected
- 02Trunk SIP · TLS/SRTPPCMA · 20 msaccepted
- 03Reguły i godziny pracyEurope/Warsaw · openmatched
- 04Agent AI · kwalifikacjaIntent: service requestselected
- 05Callback / transfer / integracjaAction Gateway · auditcompleted
◎
Język domeny
JEDEN CONTROL PLANE
Od sygnału SIP do wyniku biznesowego.
Każdy moduł używa tego samego języka operacyjnego: skąd przyszła rozmowa, jaka decyzja ją obsłużyła i gdzie trafiła dalej.
PBX i telefonia
Numery, trunki, IVR, kolejki, godziny pracy i przekierowania w czytelnej ścieżce.
02 →Inteligentny routing
Kieruj rozmowy według intencji, danych, priorytetu, dostępności i zasad klienta.
03 →Workflow i Action Gateway
Callbacki, rezerwacje, ticketing, webhooki i integracje z retry, idempotencją i audytem.
04 →Analityka i jakość
KPI, koszt, wyniki rozmów, RTP, transfery oraz operacyjny timeline w jednym miejscu.
05 →Integracje
Połącz kalendarze, CRM, helpdesk, SMS, e-mail i własne systemy przez bezpieczne adaptery.
06 →SCENARIUSZE
Zacznij od jednego procesu, rozszerzaj bez przebudowy.
Firmy serwisowe
Zgłoszenia, wstępna diagnoza, pilność, callback i przekazanie do dyżurnego.
Rezerwacje i recepcja
Umawianie terminów, potwierdzenia, godziny pracy i odpowiedzi z bazy wiedzy.
Wsparcie i SaaS
Kwalifikacja problemu, ticket, status usług i eskalacja do właściwego zespołu.
Integratorzy VoIP / MSP
White-label, tenanty, kontrolowany support i wspólny widok operacyjny wielu klientów.
INTEGRACJE
Callchestra pracuje z narzędziami, które już masz.
Dostawcy mogą być wymieniani, a logika biznesowa i ślad audytowy pozostają po stronie Callchestry.
Integracje →Google CalendarMicrosoft 365SalesforceHubSpotZendeskServiceNowPagerDutyWebhookSMTP / SMS
ZAUFANIE OPERACYJNE
Dowody przed obietnicami.
Izolacja tenantów
Dostęp, rekordy, pliki i akcje są sprawdzane na granicach tenantów.
Recovery i backup
Wersjonowane migracje, checksumy, restore drill i podpisane dowody operacyjne.
Telefonia bez zgadywania
SIP, RTP, nogi połączenia, transfer i wynik biznesowy tworzą jeden timeline.
PILOT
Najpierw konkretny scenariusz i mierzalny wynik.
Rozpoczynamy od kontrolowanego wdrożenia: jeden proces, integracja SIP/PBX, agent, transfer, historia i raport wyniku.
Pakiet pilotażowywycena indywidualnaPorozmawiajmy
CALLCHESTRA
Każda rozmowa pod kontrolą — od pierwszego INVITE do końcowej akcji.
Pokaż nam istniejącą centralę i proces. Przygotujemy bezpieczny scenariusz demonstracyjny bez zmiany numeru ani operatora.